1. Bienvenida
Bienvenido a promocionesmobiles.com. Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios de telefonía móvil y conectividad residencial, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso.
2. Descripción de los Servicios
promocionesmobiles.com actúa como distribuidor autorizado de servicios de telecomunicaciones, ofreciendo los siguientes servicios:
2.1 Telefonía Móvil
Planes de voz, texto y datos mediante redes inalámbricas.
2.2 Internet Residencial
Conectividad de banda ancha para el hogar.
2.3 Venta Telefónica
La contratación de estos servicios se realiza a través de asistencia telefónica personalizada para clientes dentro del territorio de los Estados Unidos.
3. Elegibilidad y Contratación
Para contratar nuestros servicios, el usuario debe cumplir con los siguientes requisitos:
3.1 Mayoría de Edad
Ser mayor de 18 años.
3.2 Cobertura del Servicio
Residir en una zona con cobertura garantizada, sujeta a verificación técnica.
3.3 Información del Cliente
Proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de venta telefónica.
4. Política de Uso Aceptable
El usuario se compromete a utilizar los servicios de telefonía e internet exclusivamente para fines legales.
4.1 Usos Prohibidos
Queda estrictamente prohibido:
- El uso de las líneas para spam, llamadas masivas automatizadas o actividades fraudulentas.
- La redistribución o reventa del servicio de internet residencial a terceros fuera del domicilio registrado.
- Cualquier actividad que degrade la calidad de la red para otros usuarios.
5. Tarifas, Facturación y Pagos
5.1 Precios
Todas las tarifas están expresadas en dólares estadounidenses (USD) y pueden estar sujetas a impuestos locales, estatales y cargos federales aplicables, como el USF.
5.2 Ciclos de Pago
Los servicios se facturan según el plan seleccionado.
5.3 Incumplimiento de Pago
El impago podrá resultar en la suspensión temporal o definitiva del servicio.
6. Consentimiento para Comunicaciones (TCPA)
Al proporcionarnos su número de teléfono a través de nuestro sitio web o formularios, usted otorga su consentimiento expreso para recibir llamadas y mensajes de texto relacionados con:
- La configuración de su servicio.
- El soporte técnico.
- Las ofertas promocionales.
6.1 Revocación del Consentimiento
Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento solicitando ser incluido en nuestra lista interna de “No llamar”.
7. Limitación de Responsabilidad
promocionesmobiles.com no será responsable por las siguientes situaciones:
7.1 Interrupciones del Servicio
Interrupciones del servicio debidas a condiciones climáticas, mantenimiento de red o fallos en equipos del cliente.
7.2 Pérdida de Información
Pérdida de datos o daños derivados del uso de la conexión a internet.
7.3 Variación en la Velocidad
La velocidad real de internet puede variar según la ubicación y el tráfico de la red.
8. Privacidad de los Datos
Su privacidad es fundamental para nosotros.
8.1 Datos Recopilados
Los datos recopilados durante la llamada de venta, como nombre, dirección y datos de pago, se manejan bajo estrictos estándares de seguridad.
8.2 Uso de la Información
La información solo se comparte con los proveedores de red necesarios para habilitar su servicio.
9. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento.
9.1 Aceptación de Cambios
El uso continuo de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de los canales oficiales publicados en promocionesmobiles.com.